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Centre de Service Clientèle d’Electro Rent Europe

Chez Electro Rent Europe nous voulons faire en sorte que travailler avec nous soit facile et efficace. Cette partie de notre site internet vous offre un accès instantané 24h/24 et 7j./7 à notre service technique, au retour d’équipement et aux questions relatives à la facturation.

Assistance Technique

Vous avez un problème avec l'ordinateur ou l'équipement de test et mesure ?

Joignables en ligne ou par téléphone, Electro Rent Europe met à votre disposition ses équipes de techniciens certifiés pour vous permettre de résoudre les questions techniques. Veuillez contacter notre équipe technique au numéro local en bas ou par email.

        Email Europe:  support.eu@electrorent.com
        Email Middle East & Africa:  support.mea@electrorent.com


Lorsque vous nous contactez concernant un problème, il est important que vous nous communiquiez le nom du fabricant, le modèle et numéro de produit Electro Rent Europe (celui-ci se trouve inscrit sur une étiquette blanche sur l’appareil).

Le numéro du produit nous permet de connaître la configuration exacte de votre unité.

Retours d'équipements

Pour retourner un équipement, veuillez s’il vous plait vérifier que vous nous retournez tous les accessoires, les modes d’emploi ou tout logiciel qui pourrait avoir été envoyé avec votre équipement. Vous éviterez ainsi de devoir payer pour tout élément manquant.

Si possible, munissez-vous du numéro de série du produit lorsque vous nous appelez. Si vous ne le trouvez pas il nous sera toujours possible de retrouver les extraits de vos opérations grâce à votre numéro de commande Electro Rent Europe ou votre numéro d’achat.

Retrouvez notre adresse de livraison et numéros de contact en bas.

Questions concernant les factures

Si vous avez des questions concernant votre facture, Veuillez nous contacter au numéro local en bas ou par email.

Si vous pouvez nous fournir le numéro de série, le numéro de commande Electro Rent Europe ou le numéro d’achat, nous pourrons vous servir plus rapidement.

Merci d’avoir choisi Electro Rent Europe! Nous tenons compte de vos remarques et de vos suggestions. Si vous avez des suggestions concernant l’amélioration de nos services, envoyez-nous vos idées par email.

Contact

Adresse de livraison
Electro Rent Europe NV
Intercity Business Park
Generaal de Wittelaan 9/18
B-2800 Mechelen
Belgique

Numéro Vert
00800 1234 40 40

Numéro Général
+32 15 74 08 00

Numéros Locaux
015 74 08 00 - BE
069 22 22 34 15 - DE
091 76 99 677 - ES
01 70 37 55 20 - FR
015 26 94 64 - IE
06 833 60 562 - IT
020 794 63 68 - NL
0850 510 050 - SWE